รถเข็น
0
นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการขอคืนเงินสำหรับ LZ (Landing Zone)
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 31 มกราคม 2025
ที่ LZ (Landing Zone) เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ หากคุณไม่พอใจกับการซื้อสินค้าของคุณ เรายินดีช่วยเหลือ โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าและการขอคืนเงินของเราอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณ
เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า:
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซัก และต้องอยู่ในสภาพเดิมที่คุณได้รับ
- สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมป้ายแท็ก ฉลาก และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน
- สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ รวมถึง:
- บัตรของขวัญ
- สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่มีการปรับแต่งเฉพาะ
- สินค้าลดราคา หรือสินค้าที่ระบุว่า "ไม่สามารถคืนได้"
ขั้นตอนการคืนสินค้า
- หากต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ cs@lzlandingzone.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า
- เราจะให้คำแนะนำและแจ้งที่อยู่สำหรับการส่งคืน
- ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้าได้รับความเสียหายหรือเป็นสินค้าผิดพลาด
การขอคืนเงิน
- เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบว่าสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าหรือไม่
- หากผ่านการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-7 วันทำการ
- ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนเงินได้
การเปลี่ยนสินค้า
- หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า โปรดแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับขนาด สี หรือสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเมื่อติดต่อเรา
- การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับสต็อกสินค้าที่มี
สินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราทันทีที่ cs@lzlandingzone.com พร้อมแนบรูปภาพของปัญหา เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าจัดส่ง
การคืนเงินล่าช้าหรือยังไม่ได้รับเงินคืน
- หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 60 วันทำการ:
- โปรดตรวจสอบกับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ เนื่องจากระยะเวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกัน
- หากยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ cs@lzlandingzone.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการขอคืนเงินของเรา โปรดติดต่อเรา:
- อีเมล: cs@lzlandingzone.com
เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของเรา และขอขอบคุณที่ไว้วางใจ LZ (Landing Zone)